راه اندازی میز خدمت الکترونیکی شهرداری ملارد
سرپرست شهرداری ملارد گفت : شهروندان بدون مراجعه حضوری می توانند مکاتبات خود را انجام دهند. ارسال پیامک برای اطلاع از وضعیت نامه ها از ویژگی های این سامانه است.
امیر سلحشور ، سرپرست شهرداری ملارد ، از راه اندازی میز خدمت الکترونیکی شهرداری ملارد خبر داد و افزود : این سامانه از امروز آماده سرویس دهی به شهروندان گرامی می باشد.
سلحشور در ادامه گفت : مرحله دریافت نامه از ارباب رجوع هنوز در بسیاری سازمان ها به روش های سنتی و به صورت دریافت نسخه کاغذی نامه انجام می شود و مستلزم حضور فیزیکی ارباب رجوع می باشد.
در حال حاضر بسیاری از ارباب رجوع های شهرداری ملارد از شهرها و استان های دیگر برای مکاتبات باید با صرف وقت و هزینه به شهرداری مراجعه می کردند. علاوه بر هزینه شخصی ، زمان رسیدگی به اموراتشان نیز طولانی تر انجام می شد. با راه اندازی میز خدمت الکترونیک ، شهروندان می توانند بدون مراجعه حضوری مکاتبات خود را انجام دهند.
سلحشور در خصوص ویژگی های شاخص این سامانه به موارد زیر اشاره کرد :
حذف مراجعه حضوری ارباب رجوع برای ارسال و پیگیری نامه
حذف عملیات پرهزینه ارسال نسخه کاغذی به شهرداری
حذف عملیات اسکن و ثبت نامه در سیستم مکاتبات اداری
امکان نظارت کامل بر فرآیند ثبت نامه بر اساس دسترسی های متنوع کاربران دبیرخانه
ارسال پیامک به ارباب رجوع در صورت تغییر وضعیت پیگیری نامه های دریافتی
امکان ورود به سیستم از طریق شماره همراه و مشاهده وضعیت نامه های ارسالی برای ارباب رجوع
سرپرست شهرداری ملارد با تاکید بر لزوم ارائه خدمات بهتر در حوزه مدیریت شهری به شهروندان گفت : شهرداری سعی دارد زیرساخت های مناسب تری را در حوزه خدمات الکترونیک برای شهروندان فراهم آورد.
لازم به ذکر است شهروندان گرامی با مراجعه به وب سایت شهرداری ملارد به نشانی malard.ir می توانند از خدمات میز خدمت الکترونیک شهرداری ملارد بهره مند شوند.
انتهای پیام/
